记者 武跃林 通讯员 段元业
　　“你好，是物管中心吗？我家洗碗池水管一直往外冒水，我年纪大了，实在弄不了……”近日，应县华源幸福新城一位老人拨通求助电话。维修工王东升放下手里的活，拎起工具包快步赶去。关阀门、拆接头、查原因，发现垫圈老化，随即换上新的。水止住了，老人紧锁的眉头舒展开来，连声道谢。这暖心一幕，正是该小区物管中心贴心服务居民的一个缩影。
　　华源幸福新城有1500户、2600多名居民,在应县90多个住宅小区中，这里的物业管理有口皆碑。
　　好口碑，靠的是一班人日复一日的用心。物管中心30名员工每天明确当天任务，各负其责。绿化带里，补栽风景树、补种花草、修剪枝条、清扫落叶垃圾；大院里，路面坑洼及时修补；每栋楼前摆放垃圾桶，生活垃圾日产日清。楼内清洁工定时擦洗地板、栏杆，喷洒消毒液。清晨7点，居民常看到工作人员一手提垃圾袋、一手拿垃圾夹，弯腰捡拾杂物，擦拭健身器械、花坛和栏杆……小区的干净整洁，就是这样一点一点干出来的。
　　服务居民，贵在贴心。物业工作人员服务热情，居民来咨询、报修、缴费，总是耐心接待、认真办理。维修工随叫随到，下水管道、便池管道、院内污水管道堵塞，他们总能及时疏通。对老弱病残、行动不便的老人，还上门帮忙开楼道门、推轮椅、提东西、到小区超市购买纯净水……事情不大，却件件暖到居民心坎上。居民们说：“住在这里，遇到难事有人管，心里踏实。”安全方面，物管中心配齐消防设备，每天驾驶巡逻车不定时巡查，发现隐患及时处理。每周开展一次“大扫除”，既清扫小区干道，也把楼前楼后隐蔽处作为重点，持续提升小区容貌品质。
　　“小事”有人管，难事有人帮。物管工作人员没有轰轰烈烈的事迹，只有日复一日的坚守。修水管、扫楼道、巡安全，这些看似平常的小事，连着居民的日常生活，也检验着服务的真心。他们用一件件实事，让居民住得安心，也让“贴心服务居民”这句话，落到了最实在的地方。