本报讯（记者 孙权 符烨邦 杨瑞君）随着首批有效期20年的第二代居民身份证陆续到期，我市迎来群众集中换证高峰。市公安局朔城分局紧贴民生需求，优化办证流程、延伸服务触角，推出上门服务、延时办公、增设窗口等多项便民举措，全力保障身份证换发工作平稳有序，切实为群众办实事、解难题。
　　针对企业职工工作繁忙、不便离岗办证的实际情况，朔城分局主动将服务延伸至企业一线。北城派出所了解到国网朔州供电公司多名职工有换证需求后，主动对接企业，确定服务时间与场地，携带办证设备上门，为职工现场办理身份核验、照片采集等换证全流程业务，让职工不出企业就能完成换证，极大节省了时间成本。不少企业职工表示，上门服务有效解决了他们因工作繁忙无法及时办证的困扰，切实感受到了公安服务的便利与温度。
　　为高效应对换证高峰，朔城分局各派出所同步发力、多点联动优化服务。北旺庄派出所户籍民警实行全员到岗、提前上岗，科学调配人力，最大限度缩短群众等候时间；北城派出所除政务服务大厅户籍窗口正常办公外，临时开放所内户籍业务办理渠道，为老年人、残疾人等特殊人群提供就近换证便利，提升办证效率。其中，北城派出所日均办证量达100余人次，通过加派人手、适当延时办公等方式，全力满足群众办证需求。
　　据悉，第二代居民身份证自2004年起陆续换发，目前首批证件已进入集中到期阶段。警方特别提醒广大市民，需及时更换到期身份证，避免影响日常出行、政务办理、金融业务等正常事务；若有特殊困难或紧急办证需求，可提前与辖区派出所联系预约，确保顺利换证。
　　下一步，市公安局朔城分局将持续聚焦企业和群众需求，重点关注老年人、残疾人等不便办证的特殊群体，进一步延伸服务触角、创新服务举措，持续优化办证流程、提升服务质效，以优质高效的公安服务，切实提升群众获得感、幸福感和安全感，为地方经济社会高质量发展保驾护航。